Dans l’univers de la cybersécurité, une menace insidieuse et onéreuse s’est développée ces dernières années : le SMS pumping. Egalement appelé Toll Fraud, cette technique frauduleuse exploite les services d’envoi de SMS des entreprises pour générer des revenus illicites. Comment cette arnaque fonctionne-t-elle ? Quels en sont les dangers et comment s’en protéger ? Décryptage.
Qu’est-ce que le SMS pumping et comment fonctionne-t-il ?
Le SMS pumping est un fraude numérique qui cible les services d’envoi de SMS des entreprises pour générer des revenus frauduleux. Cette technique exploite les processus de vérification, d’authentification ou de notification par SMS, en forçant l’envoi massif de messages vers des numéros surtaxés contrôlés par des cyberpirates.
Le SMS pumping repose ainsi sur l’abus des systèmes automatisés d’envoi de SMS mis en place par les entreprises. Notamment pour l’authentification à deux facteurs (2FA), la récupération de mot de passe ou les confirmations de transaction.
- Le processus du SMS pumping
- Identification d’un service vulnérable : Les fraudeurs repèrent une entreprise proposant un service gratuit basé sur l’envoi de SMS.
- Automatisation des requêtes : Ils utilisent des scripts ou des bots pour générer un grand nombre de demande de SMS.
- Routage vers des numéros surtaxés : Ces SMS sont envoyés vers des numéros premium, souvent situés dans des pays où les frais d’interconnexion sont élevés.
- Génération de revenus : Le cyberpirate perçoit une commission sur chaque SMS acheminés vers ses numéros surtaxés
- Qui sont les cibles privilégiées ?
Les entreprises proposant des services nécessitant des SMS de vérification sont particulièrement exposées :
- Banques et fintech : Validation des transactions, authentification forte
- Plateformes de commerce électronique : Confirmation de commande, notifications clients
- Réseaux sociaux et application de messagerie : Authentification à deux facteurs
- Services de livraison : Suivi de commandes
Pourquoi le SMS pumping est-il un problème ?
- Coûts financiers élevés : Chaque SMS envoyés représente un coût pour l’entreprise. Une attaque prolongée peut entraîner des milliers, voire des millions d’euros de pertes en facturation SMS non légitime.
- Impact sur l’expérience utilisateur : Un afflux de requêtes frauduleuses peut ralentir ou surcharger les serveurs d’envoi de SMS, retardant la réception des messages pour les vrais utilisateurs.
- Risque de cybersécurité : Certains cybercriminels utilisent le SMS pumping comme tactique pour tester la robustesse d’un service avant d’autres attaques (hameçonnage, prise de contrôle de comptes etc.).
Comment détecter une attaque de SMS pumping ?
- Indicateurs clés à surveiller
- Pics anormaux de trafic SMS : Augmentation soudaine du volume des messages envoyés
- Requête récurrente depuis les mêmes IP ou appareils
- Messages envoyés vers des numéros exotiques ou à tarification spéciale
- Augmentation des coûts de facturation SMS sans justification
- Outils et méthodes de surveillance
- Mise en place de seuils d’alerte sur les volumes et la fréquence des envois de SMS
- Analyse des logs pour détecter des modèles de comportement suspects
- Collaboration avec les fournisseurs de SMS pour identifier les anomalies
Quelles sont les meilleurs pratiques pour se protéger du SMS pumping ?
- Limiter l’accès et contrôler les demandes
- Mis en place d’un CAPTCHA sur les formulaires de demande de SMS
- Restriction des tentatives par utilisateur et par adresse IP
- Blocage des requêtes suspectes en fonction de la géolocalisation
- Surveiller les comportements frauduleux
- Détection en temps réel des pics de trafic SMS
- Analyse des schémas d’utilisation des SMS pour identifier les abus
- Filtrer les numéros suspects
- Liste noire des destinations à haut risque
- Vérification des numéros avant l’envoi des SMS
- Travailler avec des fournisseurs de SMS proposant des solutions anti-fraude
- Diversifier les méthodes d’authentification
- Utilisation de solutions alternatives comme les applications d’authentification comme Google Authentificator ou Microsoft Authentificator.
- Notifications push ou courrier électronique pour remplacer les SMS dans certain cas
En conclusion, le SMS pumping est une menace réelle pour les entreprises utilisant l’envoi de SMS comme moyen de communication ou d’authentification. En comprenant son fonctionnement et en adoptant des mesures de protection efficaces, il est possible de limiter les risques et d’éviter des pertes financières importantes. Par conséquent, mettre en place une surveillance proactive, des contrôles d’accès stricts et des alternatives aux SMS sont des stratégies essentielles pour se prémunir contre cette fraude.