Collaborer avec une agence web peut permettre de gagner du temps, de structurer un projet efficacement et d’obtenir un résultat professionnel. Mais pour que le partenariat soit fluide et productif, certaines étapes doivent être préparée en amont. Un bon projet web démarre bien avant le premier brief. Et plus vous arrivez préparé, plus l’agence pourra vous proposer des solutions pertinentes, adaptées à vos besoins, à votre budget ainsi qu’à vos objectifs. Dans cet article, nous allons détaillé ce qu’il faut avoir réfléchi, rassemblé ou clarifié avant de contacter une agence.

Clarifier vos objectifs

Avant de parler de maquette ou de choix techniques, il faut savoir ce que vous attendez du projet. Et de se poser les questions suivantes :

• Pourquoi ce projet maintenant ?
• Qu’espérez-vous obtenir concrètement (visibilité, contacts, ventes, automatisation…) ?
• Quels sont vos indicateurs de réussite (KPI) ?
• A qui s’adresse le site ou l’application (clients, partenaires, équipes internes…) ?

Exemple : « Je veux un site vitrine » est une forme. « Je veux que les prospects trouvent facilement nos services et prennent contact » est un objectif.

Définir votre périmètre fonctionnel

Il s’agit ici d’avoir une première idée, même approximative, de ce que le site ou l’outil doit faire, en termes de contenu, de fonctionnalités et de parcours utilisateur.

Listez par exemple :

• Le nombre de pages principales
• Les types de contenus à prévoir (textes, vidéos, témoignages, cas clients…)
• Les fonctionnalités attendues :
  • Formulaire de contact, de devis
  • Espace client
  • Réservation en ligne
  • Paiement, compte utilisateur, blog, moteur de recherche…

Vous n’avez bien sûr pas besoin de tout savoir, mais plus le besoin est exprimé clairement, plus l’agence pourra estimer le travail à faire.

Rassembler vos ressources existantes

L’agence devra savoir ce que vous avez déjà, et donc ce qu’il faudra créer. Préparez une liste des éléments suivants :

• Votre charte graphique (ou logo, couleurs, typographies existants)
• Votre contenu actuel (textes, images, vidéos…)
• Les accès à votre hébergement ou nom de domaine, si vous en avez déjà un
• Les outils que vous utilisez déjà : CRM, ERP, newsletter, Google Analytics…

Si vous partez de rien, signalez-le. L’agence peut vous accompagner dans ces choix.

Identifier vos contraintes

Une bonne agence ne travaille pas dans le vide. Elle a besoin d’en savoir plus sur :

• Votre budget estimatif ou votre fourchette (même approximative)
• Vos délais : il y a-t-il une échéance fixe (lancement produit, salon, levée de fond…) ?
• Les validations nécessaires en interne : qui décide, qui suit le projet ?
• Vos obligations réglementaires : RGPD, accessibilité, sécurité…

Ces contraintes ne sont pas des freins, mais des éléments structurants pour cadrer la mission.

Prévoir qui portera le projet en interne

Même si l’agence s’occupe de la production, un interlocuteur désigné côté client est indispensable. Voici son rôle et ses missions :

• Il centralise les échanges
• Il prend, ou fait remonter les décisions
• Il valide les livrables
• Il suit le planning et les relances

L’absence de pilote côté client est l’un des premiers facteurs de retard ou d’incompréhension dans un projet web.

Anticiper le contenu

Même avec un design parfait, un site vide ne sert à rien. Le contenu est souvent ce qui prend le plus de temps, surtout s’il doit être réécrit ou validé en interne. Par conséquent, vous pouvez :

• Lister les contenus existants à réutiliser
• Identifier les contenus à créer (et qui les rédigera)
• Réfléchir à la hiérarchie des informations (menus, titres, messages-clés…)

Certaines agences proposent la création de contenus (textes, vidéos, photos), mais cela doit être prévu dès le début de la collaboration.

Préparer vos références ou sources d’inspiration

Même si l’agence vous proposera des idées, il est cependant utile d’arriver avec :

• Des exemples de sites que vous aimez (ou que vous n’appréciez pas)
• Des éléments de design qui correspondent à votre image
• Des benchmarks de vos concurrents directs

Cela permet de mieux cerner vos goûts, votre positionnement, et les tendances de votre secteur.

Réfléchir à l’après-projet

Une fois le site livré, que se passe-t-il ? Là aussi, il vaut mieux anticiper :

• Qui gèrera les mises à jour ou le contenu ?
• Avez-vous besoin d’une formation à l’outil ?
• Souhaitez-vous un contrat de maintenance ?
• Prévoyez-vous une campagne de lancement, un accompagnement SEO, un suivi des performances ?

Plus le projet est pensé dans sa globalité, plus le ROI (retour sur investissement) sera cohérent.

Ce que l’agence attend de vous

Une agence web n’attend pas un cahier des charges parfait, ni un brief ultra-technique. En revanche, elle attend :

• De la clarté sur vos attentes
• Un minimum d’implication de votre part
• Un cadre (budget, délais, interlocuteurs)
• Une ouverture au dialogue et aux conseils

Un projet bien préparé, c’est moins d’allers-retours, moins d’erreurs, et surtout, un résultat qui vous ressemble. Efficace et durable.